राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्र और निकटवर्ती क्षेत्रों में वायु गुणवत्ता प्रबंधन आयोग ने एनसीआर राज्य प्रदूषण नियंत्रण बोर्ड/डीपीसीसी को वायु गुणवत्ता से संबंधित सार्वजनिक शिकायतों को दूर करने के प्रयासों को सुव्यवस्थित और समन्वित करने का निर्देश दिया है।
सीपीसीबी और एनसीआर राज्य प्रदूषण नियंत्रण बोर्ड/डीपीसीसी अपने-अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर सार्वजनिक शिकायतें प्राप्त करने के बाद, उन्हें संबंधित कार्यान्वयन एजेंसी को सौंपने के अलावा वायु गुणवत्ता प्रबंधन आयोग को भी टैग करेंगे। शिकायत भेजने के लिए टैग किए गए प्राधिकरण को सीएक्यूएम और सीपीसीबी को टैग करके उसी हैंडल पर अनुपालन या गैर-अनुपालन का कारण अपलोड करने का भी निर्देश दिया जाएगा।
इस कदम से आयोग को ऐसी शिकायतों को दूर करने से संबंधित अधिकारियों की कार्रवाई समय और प्रभावशीलता की निगरानी करने में भी मदद मिलेगी। एनसीआर राज्य प्रदूषण नियंत्रण बोर्ड/डीपीसीसी को सोशल मीडिया सहित विभिन्न माध्यमों से इस तरह के साधन की उपलब्धता के बारे में व्यापक प्रचार करने का निर्देश दिया गया है।
एनसीआर राज्य सरकारों/जीएनसीटीडी के मुख्य सचिवों को एनसीआर में वायु प्रदूषण को कम करने के लिए नियंत्रण उपायों के लिए जिम्मेदार विभिन्न अधिकारियों को भी संवेदनशील बनाना चाहिए। यह निर्देश निगरानी, जवाबदेही और प्रवर्तन के माध्यम से वायु प्रदूषण से संबंधित शिकायतों का समय पर समाधान सुनिश्चित करने के प्रयास के तहत दिया गया है।
