ओड़िशा सरकार ने शुक्रवार को ‘अमा साथी’ नाम से एक यूनिफाइड व्हाट्सएप चैटबॉट लॉन्च किया है, जिससे नागरिक अब 100 से अधिक महत्वपूर्ण सरकारी सेवाओं तक आसानी से पहुँच पाएंगे। यह पहल ओड़िशा को देश का दूसरा राज्य बनाती है, जिसने आंध्र प्रदेश के बाद मेटा के साथ साझेदारी में यह सुविधा शुरू की है।
‘अमा साथी’ चैटबॉट, जिसे सेंटर फॉर मॉडर्नाइजिंग गवर्नमेंट इनिशिएटिव (CMGI) और मेटा इंडिया ने मिलकर तैयार किया है, 120 से अधिक सेवाओं को एक ही व्हाट्सएप नंबर पर उपलब्ध कराता है। इसमें जन्म और आय प्रमाण पत्र, ड्राइविंग लाइसेंस, उर्वरक लाइसेंस, अंतरजातीय विवाह लाभ योजना, राष्ट्रीय पारिवारिक लाभ योजना जैसी सेवाएँ शामिल हैं।
मुख्य सचिव मनोज आहुजा ने इस पहल का शुभारंभ करते हुए कहा, “इस चैटबॉट के माध्यम से नागरिक आसानी से सरकारी सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे। यह एक डिजिटल सहायक है जो आवास, शहरी विकास, शिक्षा, कृषि, पुलिस सेवाओं, भूमि रिकॉर्ड और राजस्व जानकारी तक आसान पहुँच प्रदान करेगा।”
चैटबॉट ओड़िया और अंग्रेज़ी दोनों भाषाओं में उपलब्ध है और इसे व्हाट्सएप नंबर 9437292000 पर इस्तेमाल किया जा सकता है। इसमें वॉइस कमांड सुविधा भी है, जिससे यह और भी आसान बन जाता है।
इस मौके पर मुख्य सचिव ने ओड़िशा राइट टू पब्लिक सर्विसेज़ एक्ट के सेंट्रल मॉनिटरिंग सिस्टम (CMS) का डायनेमिक डैशबोर्ड भी लॉन्च किया। उन्होंने कहा, “अमा साथी सरकार की यह प्रतिबद्धता है कि नागरिक सेवाएँ सरल, पारदर्शी और प्रभावी हों। यह पहल शहरी और दूरदराज़ इलाकों में रहने वाले हर नागरिक के लिए सेवाओं की पहुंच को आसान बनाएगी।”
यह पहल ओड़िशा सरकार की टेक्नोलॉजी आधारित, पारदर्शी और समावेशी प्रशासन की दिशा में एक बड़ा कदम है।
