भारतीय जीवन बीमा निगम ने ग्राहकों और एजेंट्स के लिए दो नए मोबाइल ऐप — ‘MyLIC’ और ‘Super Sales Saathi’ लॉन्च किए हैं, जिनका उद्देश्य बीमा सेवाओं को अधिक डिजिटल, आसान और पारदर्शी बनाना है।
इन ऐप्स का शुभारंभ वित्त मंत्रालय के तहत वित्तीय सेवा विभाग के सचिव M. Nagaraju ने मुंबई में किया। इस मौके पर LIC के CEO एवं MD R. Doraiswamy सहित अन्य वरिष्ठ अधिकारी भी मौजूद रहे।
‘MyLIC’ ऐप ग्राहकों को एक ही प्लेटफॉर्म पर पॉलिसी से जुड़ी सभी सेवाएं प्रदान करता है। इसके जरिए यूजर अपनी पॉलिसी देख सकते हैं, प्रीमियम भर सकते हैं, क्लेम ट्रैक कर सकते हैं और जरूरी दस्तावेजों को डिजिटल तरीके से मैनेज कर सकते हैं। यह ऐप पेपरलेस सेवाओं को बढ़ावा देता है और पॉलिसीधारकों को अपनी बीमा प्रक्रिया पर पूरा नियंत्रण देता है।
वहीं ‘Super Sales Saathi’ ऐप LIC के एजेंट्स और फील्ड स्टाफ के लिए तैयार किया गया है। यह ऐप डिजिटल टूल्स, रियल-टाइम डेटा और AI आधारित सुझावों के जरिए उन्हें बेहतर तरीके से ग्राहकों से जुड़ने और सेवाएं देने में मदद करता है।
दोनों ऐप LIC के DIVE (Digital Innovation & Value Enhancement) प्लेटफॉर्म के तहत विकसित किए गए हैं, जो एक सुरक्षित और एकीकृत डिजिटल इंश्योरेंस अनुभव प्रदान करता है।
LIC के पास देशभर में 26 करोड़ से अधिक पॉलिसियां हैं, ऐसे में ये ऐप्स सेवा की गुणवत्ता बढ़ाने, समय बचाने और डिजिटल पहुंच को मजबूत करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगे।
यह पहल भारत में एक आधुनिक, तकनीक-आधारित और ग्राहक-केंद्रित बीमा व्यवस्था को बढ़ावा देने की दिशा में बड़ा कदम मानी जा रही है।
-IANS
